Coordinateur des réseaux sociaux F/H (H/F)

Gestion des réseaux sociaux

• Assurer la gestion quotidienne des réseaux sociaux de Qobuz, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, X et les plateformes émergentes.
• Planifier et publier les contenus selon le calendrier éditorial social media.
• Suivre les conversations et interagir avec les abonnés de manière réactive et professionnelle.
• Identifier les tendances, opportunités et moments culturels pertinents.
• Community management : piloter la modération et coordonner des réponses rapides et conformes à la ligne éditoriale de la marque, en lien avec le Service Client.

Création et coordination de contenu

• Participer à la création de contenus engageants pour les réseaux sociaux : visuels, vidéos, reels, stories et textes courts.
• Collaborer avec les équipes Créative et Éditoriale pour adapter les contenus aux différents canaux sociaux.
• Soutenir la promotion des contenus maison, événements, lancements produits et campagnes.
• Coordonner les demandes de contenus et les assets provenant des équipes internes et des partenaires externes.

Animation de communauté

• Favoriser des interactions positives au sein de la communauté de mélomanes de Qobuz.
• Escalader les problèmes de service client et les préoccupations communautaires lorsque nécessaire.
• Soutenir les initiatives encourageant les échanges, la participation et les contenus générés par les utilisateurs (UGC).

Analyse et reporting

• Suivre les indicateurs clés des réseaux sociaux et les performances des campagnes.
• Préparer des rapports de performance et des analyses réguliers.
• Surveiller l'activité des concurrents et les bonnes pratiques du secteur.
• Proposer des idées pour améliorer l'engagement, la portée et la croissance de l'audience.