Coordinateur / Coordinatrice support technique (H/F)

Description du poste

Vous êtes un technicien expérimenté en courant faible et souhaitez évoluer vers un rôle à la fois technique et fédérateur ? Vous aimez transmettre vos connaissances, accompagner une équipe et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée ?Rejoignez une entreprise reconnue dans le domaine des systèmes de sécurité électronique et participez au développement de son expertise terrain.Vos missionsEn tant que Technicien Coordinateur Technique, vous intervenez sur des installations complexes tout en assurant un véritable rôle de référent technique auprès des équipes.À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer l'expertise techniqueRéaliser les installations, mises en service et dépannages sur des systèmes d'intrusion, de contrôle d'accès, de vidéoprotection et de réseaux IP.Intervenir sur les dossiers techniques complexes.Garantir la qualité des installations et le respect des normes en vigueur. Accompagner et faire monter l'équipe en compétencesFormer et accompagner les nouveaux techniciens ainsi que les sous-traitants.Apporter un support technique de niveau 2 aux équipes terrain.Animer des échanges techniques afin de partager les bonnes pratiques et les évolutions des matériels. Garantir les méthodes et les processVeiller à la bonne préparation des interventions.Contrôler le respect des procédures internes et des règles de sécurité.Assurer un suivi rigoureux des interventions via l'ERP (WIPSOS). Être un interlocuteur privilégié des clientsParticiper aux mises en service et réceptions de chantiers.Gérer les situations techniques sensibles avec professionnalisme.Garantir une relation client de qualité et représenter l'image de l'entreprise sur le terrain.Votre profil

Métiers associés

• Responsable support technique clients