Coordinateur / Coordinatrice de village H/F

Pour renforcer notre pôle conciergerie, nous recherchons un/une coordinateur/coordinatrice de village pour manager l'équipe de la conciergerie locale.

Sous la direction du responsable du pôle conciergerie, missions principales :

Relations propriétaires

• Assister au premier RDV de découverte du bien
• Valider le bien
• Entretenir la relation client notamment sur le suivi du bien
• Créer le DUB (Document Unique du Bien)
• Vendre des produits, services
• Conseiller les propriétaires sur l'attractivité de leur bien
• Suivre le comportement du bien sur son marché

Relations voyageurs

• Gérer les arrivées et les départs
• Suivre les séjours
• Gérer les conflits

Relations locales

• Créer, développer et entretenir des partenariats et prestataires
• Etre présent aux salons (tourisme, job dating, ...)
• Animer le réseau artisan

Suivre les biens

• S'assurer de la disponibilité en stock des différents équipements
• Entretenir les biens (réparation, suivi de l'état global du bien)
• Mettre à jour le DUB

Manager une équipe

• Anticiper le besoin en effectif
• Fixer des objectifs
• Organiser et planifier le travail de l'équipe
• Recruter, accueillir et former les saisonniers
• Effectuer le reporting de son activité

Réaliser l'administratif du comptoir

• Suivre des différentes facturations
• Réaliser les différentes déclarations

Compétences attendues :

Compétences comportementales : Force de proposition, Relationnel, Organisé, Autonomie, Réactif Rigoureux, Courtois

Compétences techniques : Connaissance du territoire, Evaluer les critères d'attractivité d'un bien, Management d'équipe, Gestion des stocks, Promouvoir Hoomy, Gestion de trésorerie, Comptabilité

Spécificités du poste :

• Outils : Avantio, Logy, Webapp, We Recruit, Drive, Gmail, Téléphone, Canva
• Partenaires internes : Collaborateurs, pôles location, commerce, catalogue, administratif
• Partenaires externes : propriétaires, voyageurs, acteurs du tourisme, artisans locaux