Coordinateur commercial/ coordinatrice commerciale

-Activité et coordination commerciale

Activité commerciale :

Relais de la relation commerciale Centrale & / ou magasin

(activation, questions et informations diverses)

Animation, participation au suivi et à la réalisation des supports de présentation (mission merchandising Carrefour, aide au référencement.)

Réception des appels clients , demandes : « service distributeur »

Missions ponctuelles clients ou visites magasins intramuros Paris en fin d'année

Coordination interne (exemples) :

OPS : Tenue de la base client (modification des adresses, attributions, changement de classe, contacts.)

DAF : Suivi Deal, fichier prospection (Cynthia), réunion mensuelle de facturation et litiges, validation des préfacturations

KAM : Déclaration de CA mensuel (Leclerc, Cultura, SU), création et amélioration du fichier Deal

Flux : Gestion des anomalies d'activation, anomalies Mercure

Customer database : création comptes

Market et BI : données GFK

• Accompagnent/ interface de l'équipe terrain

Support terrain/ siège

Plan stagiaires/ CDD (logistique d'arrivée et coordination sur les outils)

S'assurer de la bonne utilisation des outils / formation outils des nouveaux arrivants

Suivi des objectifs mensuels / ou du Masterplan

Mise à disposition des informations nécessaire à la mission sur le CRM

S'assurer de la saisie des éléments nécessaires aux temps fort (Fêtes des mères, noël et déploiement des nouveautés)

Remontées des demandes terrain aux différents services : support, services généraux

• Reporting/ analyses

Suivi des principaux reporting : chiffre d'affaires, indicateurs de visites terrain, gestes co, challenges

Suivi budgétaire du pôle commercial

Suivi et contrôle des données transmis aux différents services internes

Maintenance (Sharepoint Carrefour et Retail, Viva Engage et Smartsheet)

• Outils

Garant de la bonne utilisations des outils et process FV

Mise à jour des outils (CRM, outils internes : RFID et Qlik Sens)

Assistance et formation des utilisateurs

S'assurer de la mise en place des évolutions si besoin ou nécessaire

Compiler les demandes des utilisateurs (création des tickets de remontés des anomalies, des demandes d'évolution)

Votre Profil

Expérience de 3/4 ans sur un poste similaire souhaitable, une expérience en ADV serait un plus

Excellentes qualités de reporting, d'analyse et de synthèse