Coordinateur ADV bilingue italien H/F

Notre client est une entreprise dans le secteur de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Coordinateur ADV bilingue italien dans le cadre d'un CDI, à Saint-Priest.

Sous la responsabilité du Directeur Filiale, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Management et participation au développement du service ADV
• Gestion des commandes
• Traitement des demandes clients (conseils techniques personnalisés)
• Identification et orientation des besoins clients
• Suivi Après-Vente & Gestion des Litiges
• Anticipation proactive des incidents
• Gestion des réclamations
• Coordination des retours et des remplacements

Profil

• Formation BTS Type Assistanat de Gestion
• Expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire en ADV / Gestion Commerciale
• Bilingue Italien
• Rigueur, sens des priorités, sens du service, bon esprit d'équipe, organisation
• Appétence pour un environnement technique

Contrat :

• CDI
• Rémunération : entre 35K€ et 42K€ annuel brut sur 12 mois
• 35h par semaine