CONTROLEUR QUALITE : CHEF D'EQUIPE (H/F)

1. Contrôle qualité des prestations

Réaliser des contrôles réguliers sur les sites (propreté, respect du cahier des

charges)

Identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives immédiates

Assurer un suivi des non-conformités

Garantir le respect des standards qualité de l'entreprise

1. Encadrement des équipes

Superviser les agents de nettoyage sur les différents sites

Veiller au respect des plannings et des consignes

Former et accompagner les agents (méthodes, produits, organisation)

Recadrer si nécessaire (comportement, qualité, respect des règles)

1. Organisation des interventions

Participer à la mise en place des équipes (remplacements, ajustements)

Anticiper les besoins en personnel et matériel

Assurer la bonne répartition des tâches sur les sites

1. Relation client

Être l'interlocuteur terrain du client

Prendre en compte les remarques et assurer un retour rapide

Garantir la satisfaction client au quotidien

Bonne connaissance des techniques de nettoyage

Sens du détail et exigence qualité élevée

Capacité à encadrer et motiver une équipe

Réactivité et capacité à gérer les urgences

Bon relationnel client

Organisation et autonomie