Contrôleur de titres de transport (H/F)

Sous la hiérarchie directe du Chef d'équipe :

• assure la vérification des titres de transport, la verbalisation et

l'information de la clientèle afin de contribuer à l'atteinte du taux de fraude fixé par IDF Mobilités et à la satisfaction de la clientèle.

-Lutte contre la fraude et incite à la validation

• Informe les clients sur les pénalités liées à la fraude
• Participe à la démarche de validation systématique à

l'entrée des autobus/autocars

• Vérifie et contrôle les titres de transport auprès de la

clientèle, à bord des véhicules ou aux points d'arrêts,

• Diversifie les actions de contrôle afin d'être le plus

efficace possible face aux fraudeurs

• Rédige les procès-verbaux d'infraction

-Assure la sécurité et la régulation terrain

• Veille au respect des règles de sécurité et au respect

du règlement d'exploitation à l'intérieur des bus et

des autobus/autocars

• Alerte tous les intervenants nécessaires en cas

d'incident (sécurité, forces de l'ordre) et informe la

Direction selon les procédures en vigueur

Améliore la qualité du réseau

• Informe et conseille la clientèle de la tarification, des

horaires et des itinéraires

• Participe aux comptages sur le réseau
• Signale les dégradations éventuelles

Compétences techniques

Connaissance de la réglementation du contrôle

CQP Prévention et /ou 3 expérience en sécurité, sureté ou

contrôle

• Casier judiciaire vierge

FORMATION EN INTERNE au métier pour devenir contrôleur et obtenir l'agrément et l'assermentation.