Consultant.e / chef de projet CRM - Bilingue espagnol (H/F)

STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels reconnu, PME d'envergure nationale basée en région bordelaise au poste de :

Consultant / Chef de projet CRM - Bilingue espagnol H/F pour piloter l'implémentation des solutions chez les clients.

Votre rôle : Véritable chef d'orchestre, vous intervenez de A à Z sur les projets clients : du cadrage jusqu'au suivi post-déploiement.

Vos missions

Gestion de projet: vous recueillez et analysez les besoins clients, vous définissez le périmètre fonctionnel et le planning et vous pilotez les projets dans le respect des délais.

Conseil & accompagnement: vous accompagnez les clients dans leurs choix organisationnels et traduisez leurs besoins métiers en solutions concrètes.

Déploiement & paramétrage : vous installez et configurez les solutions CRM, vous assurez la reprise et l'intégration des données tout en garantissant le bon fonctionnement des outils.

Formation: vous formez les utilisateurs (key users & équipes terrain) et accompagnez la prise en main des solutions.

Support & suivi : vous assurez un support fonctionnel post-déploiement et vous suivez les clients dans la durée pour garantir leur satisfaction.

Reporting : vous suivez l'avancement des projets et remontez les indicateurs clés.

Votre objectif ? Garantir des déploiements réussis et des clients pleinement satisfaits.

Votre profil

• Première expérience en gestion de projet, déploiement ou relation client
• À l'aise sur le terrain et en interaction client
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Bonne maîtrise d'Excel (SQL est un plus)
• Mobile pour des déplacements réguliers en France et en Espagne

Pourquoi postuler ?

Un poste polyvalent avec une forte dimension terrain

Des projets concrets et à impact chez des clients variés

Une collaboration étroite avec les équipes produit et technique

Un environnement dynamique et en évolution

Nous vous proposons

Un poste de travail adaptable aux personnes en situation de handicap

Un cadre de travail agréable dans une équipe dynamique et à taille humaine

Un parcours d'intégration personnalisé et complet

Un statut cadre à 39h avec 7 jours de RTT

Des Tickets Restaurant

Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours / semaine

Still RH encourage les candidatures de tous les profils, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou d'orientation sexuelle.