Consultant intégration CRM (H/F)

Vous participerez à l'ensemble des phases du projet, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production des interfaces.

Vos missions

• Analyser les besoins d'intégration et les flux de données entre le CRM et les applications tierces.
• Concevoir les architectures d'échanges et les modèles de données.
• Développer, configurer ou superviser les interfaces entre les solutions CRM et les systèmes connexes (ERP, marketing automation, e-commerce, service client, référentiels).
• Mettre en œuvre les APIs, web services et connecteurs nécessaires aux échanges de données.
• Participer aux projets de migration et de reprise de données.
• Assurer la qualité, la cohérence et la sécurisation des flux.
• Réaliser les tests d'intégration et accompagner les phases de recette.
• Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des interfaces existantes.
• Produire la documentation technique associée.
• Expérience de 3 ans minimum dans l'intégration d'applications ou de solutions CRM.
• Bonne maîtrise des problématiques d'interfaçage et de synchronisation de données.
• Expérience des APIs, des flux applicatifs et des architectures distribuées.
• Connaissance d'au moins une plateforme CRM du marché.
• Capacité à travailler avec des équipes métiers, techniques et des éditeurs de solutions.
• Anglais professionnel.

Profil : Sophia Engineering est engagée dans la lutte contre les discriminations et la promotion de l'égalité des chances.