Consultant CRM Adobe Campaign Freelance - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 400

Secteur : Retail

Statut : Freelance

Localisation : Lille / Métropole lilloise

Démarrage : Dès que possible

Durée : Mission à définir

LA MISSION

Dans le cadre d'un projet CRM chez un acteur majeur du retail, nous recherchons un Consultant CRM Freelance spécialisé Adobe Campaign pour intervenir sur un sujet de triggers et de scénarios CRM.

L'objectif est d'accompagner les équipes dans la conception, la mise en place et l'optimisation de campagnes déclenchées à partir des comportements et événements clients.

VOS MISSIONS

Concevoir et mettre en œuvre des triggers CRM dans Adobe Campaign

Traduire les besoins métier en scénarios et parcours CRM opérationnels

Définir les règles de déclenchement, conditions d'entrée et critères de sortie

Travailler sur les workflows et la logique de ciblage

Participer à la conception de scénarios automatisés et événementiels

Contrôler les données utilisées pour le déclenchement et la personnalisation

Réaliser les tests, recettes et mises en production

Identifier les éventuels problèmes de données, de ciblage ou de déclenchement

Collaborer avec les équipes CRM, Marketing, Data et IT

Documenter les scénarios et les règles mises en place

ENVIRONNEMENT

Adobe Campaign - CRM - Triggers - Workflows - Marketing Automation - Segmentation - Data Client - Retail

La mission s'adresse à un consultant opérationnel et hands-on, capable d'intervenir directement dans Adobe Campaign tout en comprenant les enjeux métier derrière les scénarios CRM.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un consultant disposant d'une solide expérience CRM, avec une expertise opérationnelle sur Adobe Campaign.

Vous avez notamment :

Une expérience significative sur Adobe Campaign

Une bonne maîtrise des workflows et mécanismes de déclenchement

Une expérience des campagnes automatisées / triggers

Une bonne compréhension des problématiques de segmentation, ciblage et données clients

Une expérience dans un environnement retail, e-commerce ou grand compte

La capacité à échanger aussi bien avec les équipes métier qu'avec les équipes techniques

Un profil autonome, pragmatique et capable de prendre rapidement en main un environnement existant