Consultant avant-vente H/F

Missions principales

Préparation des réponses commerciales

• Analyse des demandes

Lire les cahiers des charges et les documents de consultation sur le périmètre confié, relever les exigences et préparer une synthèse des points à traiter ou à clarifier.

• Rédaction

Rédiger les parties techniques et fonctionnelles à partir des modèles, des documentations et des contributions internes, puis intégrer les corrections demandées avant validation finale.

• Préparation du chiffrage

Recueillir les données nécessaires et renseigner les outils prévus à partir d'hypothèses validées. La validation des charges, des prix et des engagements relève des responsables concernés.

Démonstrations et appui aux rendez vous

• Préparation

Configurer un environnement standard en appliquant les procédures et paramétrages usuels, selon le scénario convenu avec le commercial.

• Démonstrations

Présenter les fonctionnalités maîtrisées et participer aux rendez-vous de découverte ou aux soutenances. Les questions hors périmètre sont transmises à l'interlocuteur compétent.

• POC simples

Préparer un prototype à partir de composants existants et de spécifications validées. Les adaptations, développements ou choix d'architecture sont confiés aux experts techniques.

Transmission aux opérations et suivi produit

• Dossier de transmission

Rassembler les pièces, hypothèses et engagements validés, préparer le support de passage de relais et participer au lancement interne conduit par l'équipe Opérations.

• Documentation

Tenir à jour les modèles, scénarios standards et informations utiles aux réponses commerciales sur le périmètre confié.

• Connaissance produit

Suivre les formations et mises à jour relatives aux offres, puis signaler les difficultés ou besoins d'appui identifiés.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, gestion ou systèmes d'information, ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience :

Une première expérience de un à deux ans en support fonctionnel, avant-vente, intégration ou assistance sur des solutions logicielles est souhaitée.

• Marchés publics : Une première pratique des dossiers d'appels d'offres est appréciée.

La maîtrise complète de la procédure n'est pas exigée à l'embauche.

Compétences

• Méthodes de travail Appliquer des procédures connues, choisir entre des solutions déjà éprouvées et restituer clairement l'avancement et les difficultés.
• Produits logiciels Comprendre le fonctionnement général d'une solution et effectuer des paramétrages simples de niveau 1 sur un environnement de démonstration.
• Rédaction et présentation
• Produire des contenus clairs à partir de trames existantes et présenter simplement une fonctionnalité à des interlocuteurs métiers ou techniques.
• Environnement GED ECM
• Des notions de gestion documentaire, de workflows, de dématérialisation, d'archivage ou de traçabilité constituent un atout.

Qualités professionnelles

• Rigueur : Organiser les informations, vérifier les livrables et respecter les consignes et délais communiqués.
• Travail en équipe : Coopérer avec le commercial, l'équipe Opérations et les experts sollicités.
• Communication : S'exprimer avec clarté, écouter les besoins et demander un appui lorsque la situation dépasse le périmètre maîtrisé