Conseiller(ère) clientèle prêt à porter (H/F)

RESPONSABILITÉS

🎯 Vos missions

Au sein d'un magasin dynamique, vous participez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client.

🤝 Relation client & vente :

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme
• Identifier les besoins grâce à une écoute active et des conseils personnalisés
• Argumenter et conclure les ventes en valorisant les produits
• Proposer des ventes complémentaires adaptées
• Fidéliser la clientèle via les outils et programmes proposés

🛒 Merchandising & tenue du magasin :

• Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, facing, mise en rayon)
• Participer à la mise en place des opérations commerciales
• Veiller à l'attractivité visuelle du magasin dans le respect des standards

⚙️ Gestion & organisation :

• Réaliser les encaissements dans le respect des procédures
• Réceptionner et traiter les marchandises
• Préparer les commandes (click & collect, livraison)
• Participer à la lutte contre la démarque

💡 Conseil expert :

• Maîtriser les caractéristiques des produits (matières, coupes, tailles)
• Accompagner les clients en cabine et gérer plusieurs clients simultanément
• Gérer les situations délicates avec professionnalisme

PROFIL RECHERCHÉ

👤 Profil recherché

Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez développer vos compétences en vente et relation client.

✨ Qualités attendues :

• Sens du service et excellent relationnel
• Esprit d'équipe et attitude positive
• Adaptabilité et réactivité
• Goût du challenge et culture du résultat
• Sens de l'esthétisme et attrait pour la mode
• Créativité et force de proposition