Conseiller(ère) clientèle alternance (H/F)

Description du poste

Le/La Conseiller(ère) Clientèle Particuliers accompagne et développe un portefeuille de clients particuliers au sein d'une agence bancaire. Son rôle principal est d'identifier les besoins des clients, de leur proposer des solutions adaptées et d'assurer un suivi personnalisé afin de contribuer à leur satisfaction et à la performance commerciale de l'agence.Les missions :- Accueillir et accompagner les clients dans leurs opérations courantes (virements, moyens de paiement, gestion de compte).- Analyser la situation financière de chaque client et identifier ses besoins (épargne, crédits, assurances, services bancaires).- Proposer des solutions personnalisées : produits d'épargne, crédits à la consommation ou immobilier, assurances, placements- Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers en assurant un suivi régulier.- Contribuer aux objectifs commerciaux de l'agence (vente de produits et services, fidélisation, prospection).- Participer au traitement des demandes digitales et accompagner les clients dans l'utilisation des outils en ligne.- Garantir la conformité des opérations, le respect des règles internes et la sécurité des données.

Métiers associés

• responsable e-CRM