Conseiller(e) de vente / Esthéticien(ne) (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Retail Excellence et au/à la Responsable du point de vente, vous incarnez EviDenS de Beauté au quotidien auprès d'une clientèle locale et internationale exigeante. Votre rôle est d'accueillir, conseiller, vendre et fidéliser, tout en apportant votre expertise esthétique dans la réalisation des soins visage et des rituels cabine. Vous contribuez au développement de l'activité par la qualité de votre conseil, la justesse de votre diagnostic et l'excellence de votre prise en charge. Vous représentez la marque avec élégance, professionnalisme et sens du détail, dans un esprit de service premium, de bienveillance et de recherche constante d'excellence. Lieu principal : grands magasins parisiens (Galeries Lafayette Haussmann et/ou La Samaritaine), Paris.

Accueil, conseil et expérience client

• Accueillir chaque client avec attention, élégance et sens du service, dans le respect des standards EviDenS de Beauté.
• Découvrir les besoins, les habitudes de soin et les attentes du client afin de proposer une recommandation personnalisée.
• Présenter l'univers de la marque, les rituels inspirés du Saho, les textures, les bénéfices produits et les gestuelles d'application avec clarté et précision.
• Assurer un accompagnement fluide entre l'expérience boutique, la vente conseil et l'expérience cabine.
• Répondre avec justesse aux attentes d'une clientèle internationale, sensible aux codes du service premium et à la qualité de la prise en charge.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un suivi attentif, naturel et qualitatif.

Vente et développement de l'activité

• Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de l'espace EviDenS de Beauté au sein des grands magasins parisiens.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs dans une logique de conseil juste, de performance durable et de satisfaction client.
• Développer les ventes additionnelles avec finesse, en créant des routines cohérentes et adaptées aux besoins du client.
• Participer aux temps forts commerciaux, animations, lancements et opérations ponctuelles de la marque.
• Être attentive aux opportunités de clienteling et de réachat afin de cultiver une relation durable avec les clients.

Expertise esthétique et cérémonies de soin

• Réaliser les soins visage et cérémonies cabine selon les protocoles, les gestuelles et les standards de qualité EviDenS de Beauté.
• Assurer une parfaite préparation de la cabine : produits, linge, consommables, hygiène, confort et atmosphère de soin.
• Garantir une qualité d'exécution irréprochable, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de présentation.
• Adapter le discours et la recommandation produits à la suite du soin, afin de prolonger les bénéfices de l'expérience à domicile.
• Participer au bon fonctionnement de l'activité cabine en lien avec le point de vente et les équipes concernées.

Tenue du point de vente et excellence opérationnelle

• Veiller à la parfaite tenue quotidienne du point de vente, des testeurs et des espaces de présentation.
• Participer aux réassorts, au rangement, à la réception des produits et à la bonne organisation des stocks.
• Contribuer à la préparation et au suivi des inventaires avec rigueur et fiabilité.
• Respecter les procédures internes : encaissements, merchandising, hygiène, stocks, réassorts et standards opérationnels.
• Remonter les informations utiles du terrain afin de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Esprit d'équipe et posture professionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du point de vente, dans un esprit de respect, d'entraide et de fiabilité.
• Participer à la bonne fluidité du quotidien, en faisant preuve de disponibilité, d'adaptabilité et de sens des priorités.
• Incarner les valeurs de la marque