Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)

MYOPLA Hauts de France recherche plusieurs conseiller(es) clientèle expérimenté(es).

Vos missions principales

• Recevoir et émettre des appels

• Assurer une assistance avec les clients via différents canaux de communication

• Conseiller et signaler un dysfonctionnement

• Apporter un accompagnement de qualité

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil

• Vous avez le sens du service premium

• Vous avez une capacité d'analyse pour cerner rapidement les besoins des clients

• Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels mis à votre disposition

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

• Vous avez une bonne maitrise du français à l'oral comme à l'écrit

• Vous avez une expérience de 2 ans minimum au téléphone

Contrat : CDD de 3 mois (35h)

Horaires : du lundi au samedi

Amplitudes horaires : 8h00-19h00 du lundi au vendredi et 8h00-17h00 le samedi

Rémunération : fixe + prime variable

Formation initiale rémunérée