CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE / RELATION CLIENTS (F/H)

Description du poste

descriptif du posteAu sein de l'équipe relation clients, vos missions sont les suivantes:- Gestion des appels entrants clients/prescripteurs/patients- Recueil et saisie des informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle des prises en charge, analyser les besoins,- Coordination et planification des demandes d'intervention/livraison clients- Gestion des réclamationsprofil recherchéPré-requis pour réussir sur ce poste :Polyvalence, écoute, goût du

Métiers associés

• responsable e-CRM