Conseiller téléphonique (H/F)

Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un Conseiller Boutique H/F.

Missions

• Accueil et accompagnement des clients particuliers et professionnels
• Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
• Vente de produits et services, ventes additionnelles
• Conseil technique et assistance à l'utilisation des équipements
• Gestion du service après-vente (diagnostic, suivi des dossiers)
• Participation à la vie de la boutique (caisse, stocks, merchandising)
• Contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux

Critères impératifs à retenir

• Élocution irréprochable et parfaite maîtrise de la langue française
• Présentation soignée et respect strict du dress code
• Amplitude horaire obligatoire : de 9h à 20h voir parfois 21h, avec travail le samedi impératif
• Goût prononcé pour le contact client
• Politesse, courtoisie et respect des règles de savoir-être
• Ponctualité et fiabilité
• Transparence dans la relation client
• Curiosité et forte envie d'apprendre
• Esprit d'équipe et sentiment d'appartenance à l'enseigne

Ces critères sont non négociables et conditionnent la sélection des candidatures.

Le profil

Profil

• Expérience en vente ou relation client (retail apprécié)
• Aisance relationnelle, sens du service client
• Intérêt pour les nouvelles technologies
• Goût du challenge commercial et du travail en équipe

Les

• Goût du challenge et appétence pour les objectifs commerciaux
• Connaissance des produits et services Orange (fortement appréciée)

Formation assurée

Poste à pourvoir rapidement - merci de postuler via Manpower.