Conseiller téléphonique (F/H)

En tant que Conseiller Commercial Relation Clientèle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des points de vente de votre secteur.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Étude des dossiers : Analyser et traiter les demandes de financement Grand Public de votre secteur, dans le respect des délégations attribuées.
• Gestion et conformité : Appliquer rigoureusement les procédures de traitement des dossiers et contrôler la validité des pièces justificatives jusqu'au règlement final.
• Conseil et accompagnement : Apporter un soutien réactif, un rôle d'assistance et d'expertise auprès des équipes des réseaux de vente. - Performance et qualité : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs du Centre, notamment en termes d'excellence de service.
• Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration pour optimiser la qualité et les processus de traitement.