Conseiller téléphonique (F/H)

Description du poste

au sein du service, vous aurez en charge les missions suivantes : Commander les véhicules auprès des fournisseurs Vérifier la conformité et la validation de l'Accusé de Réception du fournisseur. S'assurer de l'envoi de l'Accusé de Réception au client Gérer, organiser et suivre le portefeuille confié en s'assurant du respect des délais de livraison Informer les clients et le service commercial sur l'évolution des délais de livraison. Initier les demandes d'immatriculations des véhicules et suivre la réception du Certificat d'Immatriculation, des cartes carburants et de la carte verte (en fonction des prestations souscrites par le client). Transmettre la Mise à Disposition du véhicule selon la procédure définie avec le client. Déclarer les véhicules livrés dans notre base de données Vérifier la conformité des dossiers et traiter les factures en anomalie Gérer les demandes de duplicatas et les Mise à jour des Certificats d'Immatriculation. Informer le Superviseur, le Team Leader et le Service commercial d'un refus de livraison de la part du client Respecter et appliquer les procédures de l'entreprise

Métiers associés

• conseiller relation client à distance