CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Description du poste

descriptif du posteVous menez votre mission à travers les activités principales suivantes :Assurer la relation client (BtoB & BtoC)- comprendre les enjeux d'une relation client de qualité- identifier les attentes des clients- réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs etobtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires- assurer l'interface entre les services internes (agences ,

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