Conseiller téléphonique (F/H)

Description du poste

En tant qu'ambassadeur de la plateforme de service, vous assurez un accueil de premier niveau par téléphone. Votre quotidien ne se résume pas à répondre à des appels, mais à apporter des solutions concrètes : Informer & Orienter : Répondre aux questions administratives et réglementaires avec clarté. Expertise : Identifier les dossiers complexes pour les transmettre aux services spécialisés. Accompagnement Digital : Promouvoir l'utilisation des services en ligne et des comptes personnels pour faciliter l'autonomie des assurés. Suivi : Assurer la traçabilité de chaque échange sur les outils internes dédiés.

Métiers associés

• conseiller relation client à distance