Conseiller téléphonique (F/H)

Vos Missions principales

• Gestion des demandes clients : Garantir un service de qualité aux clients

sur les produits d'épargne salariale.

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant leur

épargne salariale : Appels, emails, demandes outil CRM

• Suivi administratif : Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients et le

retour client par écrit ou oral

• Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec d'autres équipes

pour apporter in fine la réponse adaptée aux situations de nos clients

Entreprise.

• Travail en équipe : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Relation

Entreprise pour garantir un service intégré et réactif.

• Mise à jour des bases de données : Tenir à jour les informations clients et

les dossiers administratifs.

Formation aux fondamentaux Epargne Salariale sera proposée ainsi que la prise en main des outils CRM internes