Conseiller téléphonique (F/H)

Description du poste

Accompagner les clients par téléphone ou mails - Ecouter et Conseiller sur leurs attentes - Suivre leurs colis ( renseignement des éventuels retards de livraison ) Collaborer avec les autres services. Traitement administratif ( gestion des mails ... ) - Gestion des litiges - - Appliquer les procédures assurances qualité.

Métiers associés

• conseiller relation client à distance