Conseiller technique automobile (H/F)

KOPILOTT, société spécialisée dans l'accompagnement des professionnels de l'Automobile recherche pour le compte d'un de ses clients, un gestionnaire de portefeuille de commandes.

Vous rejoignez une structure à taille humaine, en développement, avec un poste très opérationnel et polyvalent. Vous prenez en charge en autonomie la gestion quotidienne d'un portefeuille de commandes de véhicules neufs et intervenez en relais de l'équipe commerciale en lien direct avec les clients & fournisseurs.

Descriptif :

Le poste

Au sein du pole Maintenance & assistance composé d'une équipe à taille humaine, rattaché à la direction opérationnelle;

Vous serez amené à répondre aux événements se produisant sur les véhicules des clients à savoir :

• Echanges avec les concessionnaires & garages, pour validation des travaux de maintenance et de réparations sur les véhicules en fonction du contrat souscrit par le client.
• Gestion des sinistres Assurance (déclaration, expertise, mise en travaux, suivi administratif, relations courtier) et organisation avec les conducteurs de planning de réparations.
• Assister les conducteurs en cas de panne ou accident et organiser leur mobilité.
• Gestion des factures consécutives aux opérations SAV ; contrôle, traitement, gestion des recours, mise en paiement et facturation clients.
• Accompagner les clients (conducteurs et décideurs) dans leurs besoins et sollicitations quotidiennes

Vous avez un sens développé du service et vous aimez travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur.

Vous êtes titulaire idéalement d'un Bac + 2 et vous disposez d'un excellent relationnel pour échanger par téléphone et par écrit (emails) avec des clients & fournisseurs.

Une première expérience similaire est appréciée, des connaissances en mécanique et ou carrosserie sont un +.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, que vous avez envie de vous construire une carrière et saisir des opportunités d'évolutions, alors nous n'attendons que votre candidature !

Type d'emploi : CDI 40 heures

Salaire : selon expérience

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel