Conseiller service à l'usager CSU (H/F)

Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits.

Assurer la promotion des offres de service du caf.fr.

Profil recherché

Vos compétences

Capacités relationnelles

Appétences pour le téléphone

Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Teams

Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques

Capacité à travailler en équipe

Rigueur, analyse, adaptation, organisation

Votre formation

Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé.

Ou une expérience significative sur un plateau téléphonique.

Informations complémentaires

CDD de 3 mois renouvelable une fois

Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun

Pas de télétravail

Rémunération mensuelle brute de 1 917 €

Gratification annuelle et primes vacances

Prime d'intéressement

Prime d'accueil téléphonique

Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires

Mutuelle du régime général de la sécurité sociale (cotisations prises en charge à 53,2% par l'employeur)

Titres restaurant (prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur)

Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de la Charente Maritime soutient l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

La Charte de la Laïcité impose un devoir de stricte neutralité dans l'exercice des fonctions des agents des services publics ainsi qu'aux salariés de droit privé lorsqu'ils participent à une mission de service public.

Contact

Postulez exclusivement en ligne sur La Sécu recrute.

Les dossiers de candidatures devront comprendre : une lettre de motivation et un cv

Chaque candidature complète sera étudiée.

Les candidats retenus seront reçus en entretien fin juin / début juillet 2026.

La prise de poste est prévue le 04 septembre 2026.