Conseiller relation client H/F

Mérignac (33)

Conseiller Relation Clients H/F

Intérim 2 mois renouvelable

Prise de poste fin août 2026

Temps plein - 35 heures hebdomadaires

Du lundi au vendredi Amplitude 8h- 19h (après plusieurs mois de mission 1 samedi matin par mois)

2100 € brut mensuel + titres restaurant + prime transport

Bac +2 et première expérience en relation client d'un an minimum

Gi Life Sciences fait partie de Gi Group Holding, l'un des principaux acteurs mondiaux de services RH en faveur de l'évolution du marché du travail.

Forts de plus de 30 ans d'expérience et d'une connaissance approfondie de l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences propose des solutions de recrutement sur mesure pour répondre aux besoins uniques et volumiques des big pharma, CHRU, start-ups, fournisseurs de Life Sciences.

En France, Gi Life Sciences rassemble près de 150 consultants.

Notre client, spécialisé dans les activités de santé à domicile recrute plusieurs Conseiller Relation Clients H/F, basé à Mérignac, dans le but de renforcer son service client.

Vous serez en charge de l'ensemble des interactions de premier niveau avec les patients et les professionnels de santé.

Vos missions

• Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (appels entrants, mails, extranet, etc.)
• Saisir les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus établis
• Apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés
• Coordonner et planifier les demandes d'intervention ou de livraison de matériel
• Accompagner les patients dans leurs démarches (attestations, remonter de problèmes techniques ...)
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise et les professionnels.

Votre profil

• Formation de type Bac+2
• 1 an d'expérience en relation client sur un Call Center obligatoire, idéalement dans le secteur de la santé
• Maîtrise parfaite de la langue français oral et écrit
• Parfaite maîtrise des outils informatiques, la connaissance de Salesforces serait un plus
• Empathie, Rigueur, Travail d'équipe et écoute

Envie de dynamisme et d'évolution ? Nous recherchons des talents motivés pour rejoindre nos équipes ! À vous de saisir cette opportunité et de faire la différence dès maintenant.