CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)

• Enregistrement des commandes clients et mise à jour des offres de prix dans SAP.
• Elaboration, transmission et suivi d'offres commerciales .
• Enregistrement des exigences clients et suivi des opérations de livraison avec les équipes.
• Proposition de solutions alternatives en cas de rupture avec le service dédié.
• Enregistrement et suivi des réclamations clients.
• Gestion des comptes clients, suivi du découvert et recouvrement de créances.
• Contrôle et correction des litiges de facturation.
• Gestion des commandes et factures bloquées.
• Traitement des mails entrants et accueil téléphonique durant l'ouverture du service.

Bac+2 commerce. Maîtrise d'anglais exigé. Sens de la satisfaction clients (internes et externes) - Bonne connaissance des outils informatiques et SAP.