CONSEILLER RELATION CLIENT H/F
Description du poste
L'agence Supplay de Marne la vallée recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine du transport, un conseiller relation clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Vos missions principales seront :
- Suivre les procédures administratives de traitement des commandes
- Enregistrer la commande client dans le CRM.
- Informer le client sur l'état d'avancement de sa commande
- Gestion des demandes clients
- Suivi et traitement des litiges/réclamations émis par les clients dans l'outil CRM
- Répondre aux appels téléphoniques
- Respecter les scripts clients lors de la prise d'appels
- Gérer des tâches complexes d'appels sortants vers le client. Votre profil :
- 1ère expérience en relation clients de 1 an minimum
- Rigueur et organisation
- Prise de recul
Données marché — Assistant / Assistante service clients
Salaire net mensuel
Données non disponibles
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
Données non disponibles