Conseiller relation à distance (H/F)

JUBIL INTERIM recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER RELATION A DISTANCE (H/F) au sein d'une société mutualiste.

Vos missions

• Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information.

• Vous traitez des appels entrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission principale sur la prise en charge des appels entrant du service client).

• Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête.

• Vous alimentez les outils de gestion de relation client et qualifiez les bases de données dans le but de maîtriser votre environnement et ses mutations.

Le profil recherché :

Vous êtes issu.e d'un niveau Bac et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins 1 an.

Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word.