Conseiller Réceptionnaire SAV (H/F)

Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement et regroupant 1000 collaborateurs. Cette enseigne, qui existe depuis près de 80 ans, a su garder un esprit convivial et familial, tout en partageant des valeurs centrées sur l'entraide et l'esprit d'équipe. En rejoignant ce groupe, vous serez accueilli(e) dans une concession à taille humaine, et vous intégrerez un groupe familial indépendant à l'écoute de ses collaborateurs. Vous serez rattaché(e) à notre Chef d'atelier, et chargé(e) des missions principales suivantes : - Accueillir et conseiller les client(e)s sur les prestations ; - Gérer, planifier et prendre les RDV par téléphone ; - Assurer la prise en charge et la restitution des véhicules ; - Assurer la satisfaction des client(e)s ; - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales. Ce que l'entreprise vous offre : - Un groupe familial indépendant et à l'écoute de ses collaborateurs ; - Un accueil dans une concession à taille humaine avec le soutien d'un(e) manager de proximité ; - Des opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques ; - Des tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, et les pièces détachées ; - Des avantages d'IRP Auto. Formation : Bac professionnel à Bac +3 technique ou commercial. Savoir-faire : - Titulaire du Permis B ; - Connaissances informatiques. Savoir-être : - Rigueur et autonomie ; - Adaptation, polyvalence, et réactivité ; - Sens relationnel et commercial, esprit d'équipe.