Conseiller Pôle Travailleurs Non Salariés F/H (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Gestion Pôle Travailleurs Non Salariés F/H. CDD de remplacement de 8 mois, basé à Valbonne (06) à pourvoir à partir du 21/09.

Notre Centre de Gestion de Sophia Antipolis regroupe 145 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, de retraite, de prévoyance et d'assurance.

Au sein de l'équipe TNS (travailleurs non-salariés), vous interviendrez dans l'accueil téléphonique et la gestion administrative des dossiers santé/prévoyance de nos adhérents artisans.

En tant que Conseiller Pôle Travailleurs Non Salariés, votre quotidien sera de :

• 65% back office : Gestion des adhésions, résiliation, ajouts/suppressions de bénéficiaires, gestion des NPAI, gestion de vie du contrat, paiement des prestations (Santé/prévoyance),
• Informer les clients par écrit et par téléphone de la situation de leur demande,
• 35% de prise d'appels : répondre à des demandes d'informations ou réclamations, communiquer le suivi des dossiers.

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2.
• Vous avez une réelle appétence pour la relation client et vous savez vous adapter aux besoins d'une clientèle de professionnels.
• Vous possédez le sens de l'engagement et avez à coeur de satisfaire le client.
• Vous avez de l'appétence pour le téléphone, l'instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur le produit / processus santé prévoyance.
• Vous possédez une capacité d'analyse pour gérer les situations complexes.

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.