Conseiller Particuliers H/F

En tant que Conseiller Particuliers H/F en banque à distance, vos missions seront de :

• Gérer et développer un portefeuille clients et prospects particuliers en relation 100% digitale ;
• Traiter l'ensemble des interactions clients (visioconférences, appels, mails, messages CRM) en les transformant en opportunités commerciales ;
• Conduire une démarche proactive de relance commerciale via des temps d'appels dédiés ;
• Adopter une approche globale des besoins pour favoriser la multi-vente sur l'ensemble des univers ;
• Développer la recommandation et la prise de référence dans un environnement distancié ;
• Garantir une expérience et une satisfaction client privilégiées (disponibilité accrue, réactivité, proactivité, suivi personnalisé) ;
• Gérer et maîtriser les risques du portefeuille dans le respect strict de la réglementation bancaire ;
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe ;
• Une 1ère expérience d'au moins 2 années (après vos études) sur un poste de conseiller particulier (en agence ou en banque à distance) est requise
• Vous avez validé la certification AMF ainsi que la certification DCI
• Vous maîtrisez les outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation clientèle et améliorer l'efficacité des processus (Visio/Teams/vente & signature à distance)
• Vous êtes reconnu pour votre pugnacité et votre appétence aux défis commerciaux
• Vous faites preuve d'écoute active et avez une excellente capacité à gérer les flux multiples
• Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication orale et écrite
• Vous savez utiliser l'IA

La rémunération se compose de :

• Un salaire annuel fixe brut compris entre 38 et 42 K€ ;
• Un variable de 3 K€ sur objectifs atteints
• Une participation / intéressement de 8/9 K€
• Avantages liés à un grand groupe bancaire.
• Télétravail : jusqu'à 1,5 jour par semaine