Conseiller Middle Office Fraude (H/F)

La société WIZBII recherche pour le CRÉDIT AGRICOLE BRIE PICARDIE un Conseiller Middle Office Fraude H/F en CDD de 4 mois à temps plein (39h/semaine).

Vos missions

Dans le cadre d'un remplacement à prévoir, nous recherchons un conseiller middle office fraude H/F pour venir renforcer notre équipe.

-Détection de la fraude, traitement des alertes et des contestations clients

-Traiter les alertes et les contestations clients émanant des différents outils de détection de la fraude paiement

-Effectuer les investigations nécessaires

-Contacter les clients en direct

-Prendre les mesures de sauvegarde et faire de la prévention client

-Monter les dossiers de litiges

-Annoncer la prise en charge ou non des opérations contestées et expliquer aux clients.

-Contacter les autres banques françaises et étrangères pour récupérer les fonds

-Coordonner les actions des interlocuteurs concernés

-Prendre les décisions sur les dossiers, formuler les préconisations/injonctions et les mettre en œuvre jusqu'à la clôture du dossier

-Assister les agences et les gestionnaires dans le traitement des dossiers de fraude

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Amiens le Mercredi 17 juin de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.