Conseiller funéraire (H/F)

L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les services funéraires un(e) Conseiller Funéraire (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Le poste est à pourvoir au plus tôt sur l'une des agences situées en Seine-Saint-Denis (93) : Stains, Villemomble ou Aulnay-sous-Bois.

La formation diplômante de Conseiller Funéraire est intégralement prise en charge par l'entreprise.

En véritable interlocuteur(trice) de confiance, vous accompagnez les familles dans l'organisation des obsèques avec empathie, professionnalisme et sens du service.

Vos missions principales Accueillir, écouter et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques

• Conseiller les familles sur les prestations funéraires, la marbrerie et les contrats de prévoyance
• Concevoir des cérémonies personnalisées dans le respect des volontés du défunt et des proches
• Assurer le suivi administratif des dossiers et des démarches liées aux obsèques
• Coordonner les différents intervenants et veiller au bon déroulement des prestations
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des familles
• Participer à la gestion quotidienne de l'agence et au suivi des encaissements
• Développer un réseau local de partenaires et contribuer au rayonnement de l'agence

Le jour des cérémonies, vous pourrez également intervenir en qualité de maître de cérémonie afin d'accompagner les familles et coordonner les équipes présentes.

Description du profil

Profil recherché Expérience minimum de 3 ans en service client, accompagnement, vente ou environnement nécessitant une forte relation humaine

Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute

Empathie, discrétion et professionnalisme

Bonne gestion des priorités et des situations sensibles

Sens du service client et esprit d'équipe

Aisance administrative et maîtrise des outils bureautiques

Intérêt pour le secteur funéraire et l'accompagnement des familles

Informations pratiques Contrat : CDI

Secteur : Services funéraires

Localisation : Stains / Villemomble / Aulnay-sous-Bois (93)

Prise de poste : Au plus tôt

Rémunération : Selon profil et expérience

Variable : Prime pouvant représenter jusqu'à 10 % sur les objectifs de vente