Conseiller funéraire (H/F)

En tant que Conseiller funéraire (F/H) , vous accueillez et accompagnez les familles pour organiser des obsèques et hommages personnalisés, dans le respect de la réglementation et de l'éthique funéraire.

Vos missions principales Accueil et accompagnement des familles : écoute, conseil, définition des besoins et des priorités pour concevoir un hommage sur mesure

Organisation complète des obsèques : démarches administratives, coordination avec le centre serveur et les intervenants, élaboration du devis et du plan de financement

Personnalisation de l'hommage : choix des textes, musiques, symboles, rédaction de contenus pour retracer la vie du défunt

Conseil en prévoyance funéraire : présentation des solutions de contrats (capital ou prestations) et accompagnement jusqu'à la souscription

Vente de marbrerie et articles funéraires : conseil sur les monuments, travaux de pose, ornement et entretien, suivi des commandes jusqu'à réalisation

Animation des cérémonies (maître de cérémonie) : coordination des équipes, conduite de l'hommage, prise de parole et respect du protocole

Gestion de l'agence : ouverture/fermeture, suivi des indicateurs, respect des procédures, tenue des locaux et gestion des stocks

Accueil en maison funéraire (le cas échéant) : admission, vérification d'identité, tenue des registres, présentations aux familles

Développement du réseau local : relations avec les acteurs sanitaires et sociaux, collectivités, lieux de culte, associations et partenaires

Description du profil

Vous êtes diplômé(e) du diplôme de Conseiller funéraire et souhaitez mettre votre sens du service au profit des familles endeuillées.

Diplôme de Conseiller funéraire obligatoire (formation reconnue, idéalement OGF Academy ou équivalent)

Empathie, intelligence émotionnelle et sens du service pour accompagner les familles avec tact et bienveillance

Excellente communication orale et écrite, capacité à animer une cérémonie et à prendre la parole en public

Rigueur administrative et respect strict de la réglementation et de l'éthique funéraire

Sens de l'organisation , gestion du stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Aisance commerciale pour présenter l'offre (obsèques, prévoyance, marbrerie) et construire des prestations adaptées

Implication locale et goût pour le développement d'un réseau de partenaires