Conseiller France services H/F (H/F)

Les missions :

• Accueillir et informer des usagers, analyser les demandes et les besoins
• Guider, conseiller et orienter les usagers afin de les accompagner vers l'autonomie numérique, et favorisez leurs démarches en ligne.
• Réaliser des diagnostics d'autonomie numérique permettant aux usagers d'accéder aux services publics.
• Travailler en partenariat avec les services administratifs et sociaux.
• Assurer une veille administrative et sociale, afin d'actualisez vos connaissances en continu (évolutions législatives, évolution des services publics en ligne.).
• Assurer la conduite du Bus France Services pour l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives sur certains secteurs de la commune.
• Veiller au respect des règles de fonctionnement et de sécurité.

Compétences & Qualités requises :

• Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau
• Capacités relationnelles d'écoute active
• Capacité d'adaptation face aux situations
• Discrétion et devoir de réserve
• Être rigoureux dans la complétude de dossiers
• Autonomie et bonne organisation
• Bonne communication orale et écrite
• Maitrise de l'outil informatique
• Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale (appréciée)