CONSEILLER-E RELATION CLIENT (H/F)

Notre offre

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Relation Client ! Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garant(e) de leur satisfaction et acteur(trice) du développement commercial de notre site.

Vos missions

• Relation client
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
• Renseigner et orienter les clients, répondre à leurs besoins
• Contrôler les entrées et les accès

Développement commercial

• Animer et gérer la boutique
• Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre nos produits et services
• Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
• Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients/partenaires
• Représenter le site lors d'événements extérieurs (salons, forums...)
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Gestion administrative et comptable

• Gérer les abonnements et inscriptions aux activités
• Mettre à jour les bases de données clients
• Tenir la caisse et assurer la facturation
• Reporter l'activité auprès de votre responsable

Autres missions

Veiller à l'application du règlement de service et des procédures du site

Contribuer à la bonne tenue générale du site