Conseiller de parcours (H/F)

L'association GIRON'DAC est issue de l'unification des dispositifs de coordination à l'échelle départementale.

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de parcours au sein de la Cellule Territoriale d'Appui (CTA). Vous serez chargé(e) d'assurer une réponse graduée aux demandes de prise en charge des situations complexes, quel que soit l'âge ou la pathologie des personnes accompagnées, de coordonner les diverses tâches administratives et logistiques, tout en apportant un soutien aux professionnels et aux aidants.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

Assurer une réponse graduée pour toute demande, quel que soit l'âge ou la pathologie, sans critère d'exclusion

Apporter un appui à la coordination des parcours complexe de santé, en subsidiarité aux professionnels

Participer à la coordination territoriale

Contribuer au bon fonctionnement du service et de l'association Giron'DAC

Les missions de la CTA s'exercent uniquement à distance (téléphone, mail), sans visite à domicile.

ACTIVITES

Assurer une réponse graduée pour toute demande, quel que soit l'âge ou la pathologie, sans critère d'exclusion :

Assurer la continuité de la réponse aux demandes

Répondre aux besoins d'information, de conseil et d'orientation simple

Recueillir et analyser la demande des professionnels, des personnes et de leur entourage

Conduire un entretien afin d'effectuer un recueil de données

Identifier les problématiques de santé de la personne et contribuer au repérage des fragilités et de ses besoins

Réaliser une évaluation globale et multidimensionnelle adaptée à la situation

Renseigner l'outil informatique et assurer la bonne transmission des informations

Apporter un appui à la coordination des parcours complexes de santé, en subsidiarité aux professionnels :

Identifier et mobiliser les acteurs ou services dont l'intervention est nécessaire

Assurer une coordination pour une durée adaptée aux besoins de la situation

Coordonner les interventions et organiser le parcours avec les professionnels des différents champs (sanitaire, social, médico-social) en lien avec le médecin traitant

Assurer la gestion administrative des dossiers individuels des personnes accompagnées

Partager les informations strictement utiles et nécessaires à l'accompagnement de la personne

Assurer la transmission des demandes nécessitant une coordination vers les professionnels dédiés

Participer aux réunions d'équipe

Participer à la coordination territoriale :

Présenter et promouvoir le DAC auprès des professionnels, des personnes et de leur entourage

Participer à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles

Participer au repérage des ruptures de parcours et des carences face aux problématiques du territoire (observatoire de parcours)

Participer aux groupes de travail et aux travaux transverses du DAC/PTA

Participer à la mise à jour des bases de données type annuaire

Contribuer au bon fonctionnement du service et de l'association Giron'DAC :

Participer à l'évolution des pratiques, des outils, des activités du DAC

Participer aux réunions internes

Soutenir/participer au déploiement de la dynamique associative (projet associatif, démarche qualité, qualité de vie au travail, etc)

PROFIL

Savoirs

• Maîtrise de l'orthographe, syntaxe et grammaire
• Techniques d'entretien et écoute active
• Connaissance du secteur sanitaire, social et médico-social
• Connaissance des aides humaines, matérielles et financières
• Respect du secret professionnel et des écrits professionnels

Savoir-faire

• Écouter, analyser et reformuler
• Synthétiser et prioriser
• Gérer les émotions, tensions
• Travailler en équipe pluridisciplinaire
• Maîtrise du Pack Office

Savoir-être

• Discrétion professionnelle
• Organisation et autonomie
• Adaptabilité
• Sens du partenariat

Formation : Bac+2 services santé, social, médico-social (diplôme de secrétariat médicale, BTS SP3S, DE CESF, assistant(e) de service social..