Conseiller / Conseillère service client en franchise H/F

Rattachée au Responsable Services, vos missions :

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en accueillant et en aidant les clients de manière rapide et professionnelle.
• Gérer les demandes de service après-vente, en apportant des solutions efficaces et un soutien personnalisé.
• Gérer les retraits de produits, en s'assurant qu'ils sont préparés en temps opportun et en offrant les accessoires appropriés.
• Gérer le flux produit en réceptionnant la marchandise au camion et en mettant en rayon les produits
• Gérer l'encaissement des clients de façon précise et efficace, en suivant les procédures établies.
• Assister les clients avec les options de financement, en créant des dossiers et en expliquant clairement les termes et conditions.
• Promouvoir et expliquer les programmes de fidélisation aux clients, en établissant des relations à long terme.

Vous devez avoir :

• Le sens du service client
• Réactivité et rigueur
• être à l'écoute
• La communication est un de vos points forts