Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate.

Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.

MISSIONS Gérer les flux d'attente téléphonique

• Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
• Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
• Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
• Mettre à jour les informations clients

Description du profil

COMPETENCES Titulaire d'un baccalauréat ou en cours d'obtention

• Vous souhaitez débuter un BTS BANQUE avec le centre de formation IFCV
• Vous êtes à l'aise au téléphone
• Vous possédez un bon sens relationnel
• Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire

QUALITES Polyvalence

• Autonomie
• Rigueur
• Adaptabilité