Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

FLEXEO, filiale de PROMAN vous propose de rejoindre un centre d'appel en plein développement à Aix en CDI

Nous recherchons nos 20 futurs conseillers clientèle.

Vos missions

La Prise en charge d'appels téléphoniques entrants uniquement ;

Le Traitement des demandes des appelants (écoute et prise en charge) ;

Diverses saisies administratives simples ;

Le traitement de toutes les opérations qui sont de la compétence du téléconseiller, selon le schéma mis en place par le client.

Amplitude horaire : 7h-21h du lundi au samedi

Avantages

Vous rejoignez un groupe dynamique en plein essor,

Des conditions de travail agréables

Vous bénéficiez d'un vrai accompagnement formation pour vous mettre en réussite rapidement

Votre profil

Compétences requises

• Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire.
• vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat)
• Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients
• Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités.
• La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout)

Qualités professionnelles :

• Sens du service client
• Attitude positive et constructive
• Esprit d'équipe
• Capacité d'adaptation à un environnement dynamique
• Rigueur et autonomie dans le travail

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap