Conseiller Commercial Service (CCS) automobile H/F
Description du poste
Toute l'equipe de TEMPORIS Melun, Stephanie, Jonathan et Ruth Shel, est prete a tout mettre en oeuvre pour vous trouver le JOB qui vous correspond !
Nous recherchons un Conseiller Apres-Vente Automobile (H/F) passionne et confirme.
Missions principales
En tant que Conseiller Apres-Vente, vos responsabilites seront les suivantes :
o Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme, en identifiant leurs besoins en matiere d'entretien, de reparation ou de services additionnels.
o Rediger des ordres de reparation clairs et precis, en detaillant les operations a effectuer, les pieces necessaires et les delais estimes.
o Presenter et expliquer les devis aux clients, en justifiant les interventions et en proposant des solutions adaptees a leurs attentes et a leur budget.
o Assurer le suivi des reparations et des entretiens en cours, en tenant le client informe de l'avancement et des eventuels imprevus.
o Facturer les prestations et encaisser les paiements, en veillant a la conformite des documents.
o Restituer les vehicules aux clients, en expliquant les travaux realises et en s'assurant de leur satisfaction.
o Gerer les reclamations clients avec diplomatie et efficacite, en apportant des solutions constructives.
o Developper les ventes additionnelles de services, d'accessoires ou de contrats d'entretien.
o Collaborer etroitement avec l'atelier et les techniciens pour assurer une communication fluide et une execution rapide des travaux.
Profil recherche
Vous etes passionne par l'automobile et avez un reel sens du service client. Vous etes dote d'un excellent relationnel et savez creer un lien de confiance avec vos interlocuteurs. Organise(e) et rigoureux(se), vous etes capable de gerer plusieurs dossiers simultanement tout en maintenant un haut niveau de qualite. Votre dynamisme et votre professionnalisme feront de vous un atout majeur pour notre concession.
Remuneration comprise entre 13EUR50 et 15EUR00 selon experience.
La TEAM TEMPORIS vous attend a l'agence du lundi au vendredi de 08h a 12h et de 14h a 18h avec de supers avantages :
Taux horaire +10% fin de mission + 10% conges payes, heures sup possible.
Possibilite d'acompte sur paie a la semaine
CE (billetterie, club vacancesAides et services dedies (mutuelle, logement, garde d'enfant...) Expérience : 5 ans
Données marché — Vendeur / Vendeuse automobile
Représentants auprès des particuliers
Médian : 2 110 €
postes prévus (BMO 2025)