Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances

Au sein de l'agence, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la qualité de la relation commerciale. À ce titre, vos principales missions sont :

Accueil et relation client :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en agence et par téléphone
• Assurer une relation client de qualité, basée sur l'écoute et le conseil

Gestion des demandes et communication :

• Rédiger des mails professionnels clairs et adaptés aux demandes clients
• Traiter les demandes courantes et assurer leur suivi

Développement commercial :

• Mener des entretiens commerciaux (en face-à-face ou à distance)
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Réaliser des devis et concrétiser les ventes

Gestion des contrats :

• Émettre les contrats et veiller à leur conformité
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Accompagner les clients tout au long de la vie de leurs contrats

Prospection et fidélisation :

• Effectuer des actions de phoning (prise de rendez-vous, relances, suivi)
• Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille

Horaires et avantages :

• 35h/semaine sur 4,5 jours/semaine, soit 2,5 jours consécutifs de repos.
• Possibilité d'une journée de télétravail par semaine à l'avenir.

Profil recherché

• Une expérience dans le domaine Banque/Assurance serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
• Compétences en relation client, gestion des demandes, développement commercial, gestion des contrats et prospection.
• Capacité à travailler en équipe et à développer une relation de confiance avec les clients.