Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire H/F

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

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Détails du poste:

Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un Conseiller / Conseillère Gestionnaire Entreprises - Retraite Complémentaire (F/H) sur le secteur de Digne-les-Bains. Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises clientes afin d'assurer la fiabilité et la régularité des données liées à leurs contrats de retraite complémentaire. Vous contribuez activement à la qualité du service client, à la gestion administrative des dossiers et au suivi des cotisations, dans le respect des procédures et des exigences réglementaires.

Missions principales

• Gestion administrative et suivi des dossiers entreprises

Gérer les contrats des entreprises clientes et assurer leur mise à jour

Contrôler la qualité et la conformité des données transmises

Analyser et traiter les anomalies, notamment liées aux DSN

Garantir la fiabilité des informations enregistrées

• Gestion des cotisations et recouvrement

Assurer le suivi des cotisations de retraite complémentaire

Réaliser les opérations de recouvrement amiable

Mettre en oeuvre les procédures de relance

Déclencher les procédures contentieuses si nécessaire

• Relation client et accompagnement des entreprises

Gérer les contacts entrants et sortants

Répondre aux demandes (téléphone, mail, courrier, services en ligne)

Accompagner les entreprises dans leurs obligations

Contribuer à la satisfaction client

• Contribution à la performance et qualité de service

Participer à l'amélioration continue des processus

Contribuer aux objectifs de la Direction Retraite Complémentaire

Assurer un suivi rigoureux des dossiers

Formation:

Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en gestion, administration ou relation client

Expérience:

Première expérience en gestion administrative et/ou relation client souhaitée

Une expérience en protection sociale ou retraite complémentaire est un plus

Compétences techniques:

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Capacité d'analyse de données chiffrées

Rigueur dans le traitement des dossiers

Connaissance des régimes de retraite complémentaire appréciée