Conseiller clientèle (H/F)

DOMINO RH recherche pour l'un des ses clients , leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle.

Votre mission principale :

• Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges.
• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
• Assurer le traitement et le suivi des e-mails.
• Gérer les réclamations et les litiges clients.
• Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Cet emploi est fait pour si :

• Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle, service clients ou assistance administrative.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• La maîtrise de l'anglais est appréciée dans le cadre des échanges avec les clients et partenaires européens.