Conseiller Clientèle (h/f)

L'Agence Adecco Lyon Tertiaire recherche pour son client un(e) Conseiller(e) Commercial (F/H) basé à Villeurbanne.

Les missions :

• Traite les demandes à distance des partenaires, des clients ou de prospects de l'entreprise en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis en interne pour apporter la solution la plus adaptée
• Assure la prise et le suivi de commandes et informe sur les demandes basiques liées aux produits et services
• Est le garant de la qualité de la relation client, du niveau de satisfaction des clients ainsi que de l'image de l'entreprise
• Assure des échanges réguliers d'informations (en interne)

À noter : 3 mois de Formation sur les produits en interne.

Profil

• Niveau de connaissance équivalent à un Bac+2 ou Bac complété d'une première expérience en optique ou relation client
• Connaissances des bases de l'optique
• Maitrise des outils téléphonique, logiciels informatiques et outils clients
• Capacité à rechercher des informations sur les produits et services
• Connaissance générale de l'entreprise et procédures
• Aptitude à la relation client par téléphone

Rémunération : 1971€ /brut sur base 35h, (début à 1926 € / brut + 13ème mois pendant les trois mois de formation.