Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du domaine bancaire et des assurances. Il recherche aujourd'hui plusieurs CDI en temps plein via notre filiale FLEXEO.

À propos de la mission

• En tant que Conseiller Clientèle, vous assurez l'accueil téléphonique des clients et les assistez dans le traitement des litiges pour garantir leur satisfaction.
• Le poste nécessite des compétences de saisies administratives simples ainsi que toutes les opérations qui seront de votre compétence de conseiller clientèle.
• Professionnalisme, rigueur et bonnes aptitudes communicationnelles sont nécessaires.

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,31 EUR par heure

Avantages

• Accompagnement de formations sur les outils du client
• Panier repas
• Prime de productivité dès 3 mois d'ancienneté
• Prime d'assiduité

Profil recherché

Compétences requises

• Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire.
• vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat)
• Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients
• Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités.
• La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout)

Qualités professionnelles :

• Sens du service client

• Attitude positive et constructive

• Esprit d'équipe

• Capacité d'adaptation à un environnement dynamique

• Rigueur et autonomie dans le travail

• Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

• Aucun certificat requis