Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

Vous avez le sens du service, appréciez le contact avec le public et êtes à l'aise dans la gestion administrative ? Rejoignez nos équipes et participez à l'accompagnement des assurés au quotidien.

Vos missions.

Accueil et accompagnement des assurés.

• Assurer l'accueil physique des assurés et répondre à leurs demandes.
• Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne.
• Animer l'espace numérique et favoriser l'autonomie des assurés dans leurs démarches dématérialisées.
• Informer, orienter et apporter un premier niveau de réponse aux sollicitations.

Gestion des bénéficiaires.

• Assurer la gestion administrative des dossiers des assurés.
• Contrôler et mettre à jour les informations administratives.
• Traiter et suivre les demandes des bénéficiaires dans le respect des procédures en vigueur.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées.
• Participer au suivi et à l'instruction des dossiers jusqu'à leur régularisation.

Profil recherché.

• Formation administrative ou expérience équivalente.
• Goût pour la relation clientèle et le service aux usagers.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Rigueur, sens de l'organisation et discrétion.
• Capacité à gérer simultanément des activités d'accueil et de traitement administratif.