Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

Missions. Au sein d'un service client dédié aux professionnels de la santé, vous serez en charge de :

• Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone et e-mail.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Gérer les réclamations liées aux livraisons et à la facturation.
• Apporter des solutions adaptées et garantir la satisfaction des clients.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques internes.
• Assurer le suivi administratif des demandes et des réclamations.

Profil recherché.

• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Sens du service client et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler sur plusieurs applications simultanément et sur deux écrans.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
• Une expérience en relation client ou service client est appréciée.