Conseiller Clientèle (h/f) (H/F)

ADECCO AUCH recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la distribution d'eau ,un Conseiller clientèle (h/f).

Vos principales missions

Gestion des consommateurs

• Accueil clientèle
• Réceptionner les réclamations des interlocuteurs et les orienter
• Identifier le besoin de l'interlocuteur dans le domaine des services consommateurs
• Saisie dans ERP
• Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs
• Traiter la demande administrative de l'interlocuteur dans le domaine consommateurs
• Traiter la demande technique de l'interlocuteur
• Réceptionner les règlements des clients

Nous vous proposons une longue mission d'intérim à pourvoir dès que possible.

Vous travaillerez du lundi au vendredi sur des horaires 08h-12h/13h30-16h30.

Salaire : SMIC sur 13.5 mois + tickets resto de 10€ (dont 6€ part patronale)

Savoir-faire & aptitudes personnelles

• Être acteur(trice) de la démarche nationale Relation Attentionnée
• Respecter les engagements et le niveau de service
• Écouter, comprendre et restituer un besoin exprimé par le client et apporter une réponse adaptée
• Capacités rédactionnelles nécessaires au traitement des réclamations écrites
• Avoir le sens du service collectif rendu auprès des clients internes et externes
• Vous êtes empathique, méthodique, autonome et dynamique

Critère indispensable

Permis B, car vous interviendrez sur AUCH et FLEURANCE